- Ibrahim Celik
- 0 Comments
- 9265 Views
DİKKAT! Bu başlık altında karşılaştınız olası sorunları bilgisayarınızda gerekli ayarları yapmak üzere uzak bağlantı desteği veriyoruz. Desteğimiz ücrete tabidir.
ibrahim ÇELİK
teknisyen
05071421545
05071421545
E-İmza uygulamasına erişilememektedir.Şayet kurmuş olmanıza rağmen bu hatayı alıyorsanız ağ ayarlarının kontrolü için sistem yöneticisi ile ya da E-İmza ekibi ile iletişime geçiniz.
http://e-garanti.gtb.gov.tr/testForm/Garanti sitesi üzerinden aşağıda İMZALA tıkladığınızda Sertifika ve akıllı kart bilgileri gelmiyor olabilir. Bunun için yapmanız gereken e-imza markasına ait gerekli programların ve sürücüleri Java kurulumu sonrasında bilgisayara yüklemelisiniz.
Windows 10, 11, 8 kullanıcıları gerekli ayarlama yapmalarına rağmen imzalama ekranında sertifikalar gelmiyorsa Windows 7 yüklü bir bilgisayarda Explorer 11 üzerinden imzalama işlemini yapmanızı tavsiye ediyoruz. Bilgisayarınızda Java 32bit ve 64bit kurulu olmalıdır.
Sırasıyla Bilgisayarınıza Yükleyeceğiniz Programlar
Java
Akis
Alaaddin
Palma
E-Tuğra
Java
Bilgisayarınıza Java yüklemek zorundasınız. Ancak Java güncellemeleri diğer uygulamaların çalışmasında Uyap şablon editörü, Uyap Avukat portal, PTT Kep, E-tebligat(UETS) gibi platformlarda sorun yarattığını tecrübe ediyoruz. Bu nedenle bizden ya da bir başka BT uzmanından destek almanızı şiddetle önermekteyiz.
Mac OS ve Windows 11/10/8/7 işletim sistemleri için genellikle 32 bit ve 64 bit fark etmiyor ancak bazı bilgisayarlarda işletim sistemi mimarisi nedeniyle Java’nın 32 bit sürümünü yüklemenizi gerektirebiliyor.
Standart olarak çoğu bilgisayar aşağıda paylaştığımız güncel Java ile sorunsuz çalıştığı için, Java’ya ekstra ayar yapmanıza gerek duymadan işletim sisteminiz (Windows 11/10/8/7/XP veya Mac OS) için güncel Java’yı kurabilirsiniz.
Yine de desteğe ihtiyacınız mı var? Uzak Masaüstü bağlantısı ile sorunları çözüyoruz.
Akis
Java yükledikten sonra Mali mühürü bilgisayara takmadan önce aşağıdaki bilgisayarınızın desteklediği sürümü yüklemelisiniz. Yüklediğinizde masaüstüne Akis yöneticisi kısayolu gelir. Mühürü takın ve sonra akis yöneticisinden akıllı kartınızdaki sertifikaların geldiğinden emin olun. Bundan sonra googleden kamu sm online portalına girin ve e-devlet girişi yapın. Ve pin oluşturma adımlarını tamamlayın. Mühür kullanıma hazır.
Yine de desteğe ihtiyacınız mı var? Uzak Masaüstü bağlantısı ile sorunları çözüyoruz.
Alaaddin
Alaaddin sertifikası kullanan e-güven, Türk kep, Palma gibi akıllı kartların bilgisayarınızda çalışması için aşağıdaki uygun işletim sistemine göre indirebilir ve yükleyebilirsiniz.
Palma
- Windows 32 bit için indir
- Windows 64 bit için indir
- Mac OS Akis 64 bit için indir
- Mac OS Alaaddin indir
Türktrust marka e-imza kullanan akıllı kartların bilgisayarınızda çalışması için aşağıdaki uygun işletim sistemine göre indirebilir ve yükleyebilirsiniz.
E-Tuğra
